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1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site https://promomalin.com/ par ANIS ECOM, représentée par Anis Fraioui, dont le siège est situé au 89 rue Villon, 69008 Lyon, France, immatriculée sous le SIRET 930 886 809 00019.
En passant commande sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des articles destinés aux chats, principalement des arbres à chat. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
Les photographies ne sont pas contractuelles. En cas d’erreur, la responsabilité de Deals Area ne saurait être engagée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors du passage de la commande.
Deals Area se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Toutefois, le prix appliqué à une commande sera celui en vigueur au moment de la validation.
4. Commande
La commande se fait via le site internet. Le client doit fournir des informations exactes lors du processus d’achat.
La validation de la commande vaut acceptation des prix, des produits et des présentes CGV. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
Deals Area se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont réalisés de manière sécurisée via les prestataires de paiement proposés sur le site.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine (et en Suisse si tu veux l’ajouter).
Le délai moyen de livraison est de 7 à 10 jours ouvrés.
Deals Area ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus au transporteur ou à un cas de force majeure.
En cas de colis perdu ou endommagé, le client devra contacter le service client à l’adresse : contact@promomalin.com dans un délai de 48h après réception (ou absence de réception).
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le retour se fait aux frais du client. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
8. Service client
Pour toute question ou réclamation, le service client est disponible par email :
📧 contact@promomalin.com
9. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Responsabilité
Deals Area ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.
11. Données personnelles
Les données personnelles du client sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.